Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
araeraiqora s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire et nos services financiers.
Responsable du traitement
araeraiqora, société située au 108 Rue de la Préfecture, 21000 Dijon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à info@araeraiqora.com.
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité selon les standards bancaires européens.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon les services que vous utilisez. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons recueillir :
Données d'identification
- Nom, prénom et adresse e-mail
- Numéro de téléphone et adresse postale
- Date de naissance et informations de vérification d'identité
- Informations de connexion et préférences de compte
Données financières
- Informations sur vos comptes bancaires (avec votre autorisation)
- Historique des transactions et catégorisations
- Objectifs budgétaires et préférences financières
- Données d'analyse de vos habitudes de dépenses
Données techniques
- Adresse IP et informations de navigation
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Cookies et technologies similaires
- Journaux d'activité et données de performance
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services financiers personnalisés. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Analyse budgétaire personnalisée | Intérêt légitime | Tant que le compte est actif |
| Support client et assistance | Exécution du contrat | 3 ans après résolution |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données anonymisées |
Personnalisation des services
Nous utilisons vos données pour créer des recommandations budgétaires adaptées à votre situation financière. Cela inclut l'analyse de vos habitudes de dépenses, la suggestion d'objectifs d'épargne réalistes et l'envoi d'alertes personnalisées pour vous aider à respecter votre budget.
4. Partage et Transfert des Données
Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation européenne :
Partenaires autorisés
- Prestataires de services de paiement agréés par l'ACPR
- Services cloud certifiés ISO 27001 pour l'hébergement sécurisé
- Partenaires d'analyse pour l'amélioration des services (données anonymisées)
- Organismes de réglementation financière sur demande légale
Transferts internationaux : Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne, uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droits disponibles
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Demandez la restriction du traitement
Procédure pour exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande à info@araeraiqora.com en précisant votre nom, l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
- Protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS pour les transmissions
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance en temps réel des activités suspectes
- Sauvegarde automatique et récupération en cas de sinistre
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du besoin d'en connaître. Des audits de sécurité sont réalisés trimestriellement par des experts indépendants.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site (obligatoires)
- Cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de sécurité pour protéger votre session
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires du secteur financier.
Durées de conservation spécifiques
- Données de compte : pendant la durée du contrat + 5 ans
- Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
- Données de support : 3 ans après résolution
- Données marketing : jusqu'à opposition de votre part
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. En cas de modification substantielle, nous demanderons votre consentement explicite si nécessaire.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
E-mail : info@araeraiqora.com
Téléphone : +33 5 61 53 00 13
Adresse : 108 Rue de la Préfecture, 21000 Dijon, France